【退職代行トラブル事例】揉める問題を防ぐためサービスの対策！

あなたは退職代行トラブルに悩まされていませんか？

数多くの退職代行サービスが存在する中で、トラブルに巻き込まれる可能性があるのは悪徳会社が存在するのは残念ながら現実としてあります。

しかし、安心してください。

本記事では、退職代行トラブルを回避するための具体的な解決策を提案します。

これらの解決策は、実際のトラブル事例とそれらを解決した方法に基づいています。従って、これらの解決策を実践することで、退職代行サービスを利用する際に安心してスムーズな退職手続きができるでしょう。

さらに、トラブルを未然に防ぐことで、新たなステージに向かって前進する自分自身を実感できることでしょう。

今回の記事では【退職代行とはトラブル事例】リスク？注意点！使われた！どこまで？についてお伝えします。

【退職代行トラブル事例】をチェック

退職代行サービスとは？

退職をすることは労働者にとって自由にできることと法律でもさだめられています。

特定の職業や契約社員、公務員などを除けば会社側が拒否は不可能となります。
退職の手段として退職代行を利用することは決してクズではあります。非常識なサービスではなく、世の中にはブラック企業が多い、またはメンタル不調で退職を伝えることができないなど問題もあり、労働者にとって非常に味方になるサービスです。

私もうつ病に何度もなっており、発達障害とわかり障害受容ができず、結果として退職代行を頼みました。

退職代行サービスは、民法によってルールは決められています。
退職に関する民法627条では退職の2週間前に退職を伝えるという旨が記載されています。

第六百二十七条 当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用元：民法第627条第1項(厚生労働省

退職では下記のサービスが引き受けてくれます。

トラブル事例①退職代行を頼んだのに会社の退職ができない？

（期間の定めのない雇用の解約の申入れ）
第六百二十七条 当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用元：民法第627条第1項(厚生労働省)

労働者にも法律的に会社を辞める権利自由があります。

会社も退職代行を利用して、退職を阻止することは法律的にできないからです。労働者と会社が話す意思がなければ説得すらできないこともあるでしょう。

ただ、退職代行でも悪徳企業は存在します。また、退職代行でも利用する場合には退職代行でおこなえるサポート対応は範囲が異なります。

『交渉権・請求権を持つ業者』

『交渉権・請求権を持たない業者』

読んだだけでも退職代行サービスでも大きな違いがあります。こちらに関しては後述します。

トラブル事例②退職代行を利用したら懲戒解雇・損害賠償をされた？

退職をすることは労働者にとって自由にできることと法律でもさだめられています。

特定の職業や契約社員、公務員などを除けば会社側が拒否は不可能となります。
退職の手段として退職代行を利用することは決してクズではあります。非常識なサービスではなく、世の中にはブラック企業が多い、またはメンタル不調で退職を伝えることができないなど問題もあり、労働者にとって非常に味方になるサービスです。

退職代行サービスは、民法によってルールは決められています。
退職に関する民法627条では退職の2週間前に退職を伝えるという旨が記載されています。

第六百二十七条 当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用元：民法第627条第1項(厚生労働省)

退職代行サービスを利用して損害賠償はまずない

会社側から損害賠償や懲戒解雇されたりするのではないかと心配される人もいます。ただ、懲戒解雇のリスクはまずないです

「退職」だけでは懲戒解雇できる十分な理由になりません。労働者側に懲戒解雇問題が無ければ、損害賠償や懲戒解雇のリスクはありません

会社にとって不利益な事、著しく秩序を乱す行為などを行った労働者に対して下されます。従業員が極めて悪質な規律違反や非行を行ったときに懲戒処分として行うための解雇. 就業規則や労働契約書にその要件を具体的に明示しておくことが必要です。

退職をしようとしている会社の就業規則に明記されていますので一度ご確認ください。大多数の人が該当しません。

引用元：懲戒解雇について（厚生労働省）

トラブル事例③退職代行を利用したらパワハラ

退職代行を利用すれば、パワハラなどされるのではないかと心配になる人もいるかもしれません。

ただ、しっかりとした退職代行を選べば100％退職代行が可能になります。即日退職の手続きも退職代行がおこなってくれます。よってパワハラで悩んでいた人、パワハラをされるか心配なひとも退職代行を利用してやめれば問題がありません。

パワハラがある会社に残ったとしてもあなたにメリットはありません。

トラブル事例④退職代行では有給申請ができない

有給の消化は基本的に本人の申請でおこないます。

バックレはなおさらダメ

バックレると有給消化は労働者の権利であるものの、交渉ができなくなってしまいます。おそらくバックレを考える人は真面目な人が多いでしょうから、有給も多く残っている人もいるのではないでしょうか。

退職代行に頼まずに普通にやめる人も辞める会社に有休を申し出るのるのが申し訳なくて、有給をとらずに退職してしまうひともいます。

その点では退職代行は普通に退職するよりもお得なのかもしれません。

トラブル事例⑤退職代行を利用したら離職票など退職届いてこない

退職代行を利用したら基本的に会社とのやりとりはおこないません。よって失業後の経済的な生活のサポートが必要になるでしょう。例えば離職票に関しては失業保険をもらえるか心配になりますよね。

私の場合は発達障害からうつ病になり、傷病手当をもらっていたので傷病手当がもらえるのかなど不安がありましたけど、そこも退職代行サービスが会社に電話をしてくれました。

心がやんでいるときにはバックレたくなる気持ちはわかります。私にも何度もありましたが、今では退職代行を利用して私も退職をした経験がありますので、昔にくらべて本当にメンタルを患っている人には行きやすくなったと感じる40代です。

トラブル事例⑥給与・残業代・退職金の支払い

もし、未払いの賃金がある場合、もしくは正規の残業代金が支払われていない場合には弁護士による退職代行サービスを利用すると、賃金を請求することができます。詳しくは下記で説明しています。

トラブル事例⑦離職票や離職証明書など退職関連に関する必要書類が利用者に届かない

会社を退職すると、離職票や離職証明書が発行されます。

これは失業保険の受給のために必要な書類です。中には退職届を受理し、退職はできたものの、いやがらせで離職票を出さない会社もあります。

離職証明書は会社側が労働者に対して発行するものです。離職証明書の発行は法律によって定められています。

万が一、離職証明書を発行しない場合や、労働者からの請求に対して拒んだ場合には違法となるのです。

弁護士による退職代行サービスでは離職票をすぐに発行するように促すことが可能です。

トラブル事例⑧悪徳退職代行業者だと連絡が取れなくなる

弁護士資格を持たない退職代行サービスの中には、悪徳業者もあります。代行作業料を請求しておいて、実際には退職届の代行をしてくれないという詐欺を働く業者もあります。

まだまだ新しく生まれてきた業種ですので、玉石混合が著しい分野と言えるでしょう。弁護士資格を持たない退職代行サービスを利用する際には口コミをしっかりチェックしたり、失敗した際には返金サービスはあるのかなど確認してから利用しましょう

【退職代行トラブル事例】体験談

体験談1：有給休暇の消化交渉ができない

退職代行業者ができるのは「退職したい旨を伝えること」までになります。弁護士なら「退職予定者が有休消化をさせてほしいそうなのですが…」と交渉することができます。

退職代行を利用としている人は忙しい企業に勤めている場合、休みづらいこともあったかおしれません。できることであればその有給はかなり残っていると思い、つかってしまいたいと考えて居る人もおおいのではないでしょうか。

私自身の体験談でも発達障害で退職した会社ですが、残っていた有休は１か月分でした。

湯救急科が１か月分も残っていたので、退職後、雇用保険を貰うまでの間のつなぎとして助かり、またそのあとに傷病手当をもらった経験があります。

私のようにIT業界など多忙な企業に勤めている人や看護師なども休みづらいこともあると思います。

そのような職種の方々がは有給は残っていると思います。

話を戻します、退職するときに有休がかなり残っていると「うわぁこの有休、いったいどうなるんだろう…」使いたいと感じるのは普通だと思いますす。

退職者の方がちゃんと有休の消化について勤務先に交渉できるタイプであったり、企業側に退職者の有休消化の実績があれば、有休消化の交渉はスムーズに進むと思います。

退職を使っても会社は拒むことはできません。

年休は労働者の権利ですから退職間際の年休の申請に対して拒むことはできません。
実際上、退職前の業務の引継ぎなど必要がある場合は、退職日を遅らせてもらうなど、退職する労働者と話し合ったほうがよいでしょう。

引用元：退職間際の労働者から、残った年休を退職日までの勤務日に充てたいといわれたら、拒むことはできませんか？（厚生労働省）

しかし実際のところ、退職者はとにかく辞めたい一心で有休の消化交渉はしませんね。

有休消化をせずに退職していく人がおおいのではないのではないでしょうか。

　会社に退職者の有休消化の実績がなく、残った有休自体を「なかったことに」してしまう会社も実際にあるようです。

　ただ、もし退職後残る有休について、退職予定者本人の口から「消化をさせてほしい旨」を伝えることができないけれども、どうしても「有休消化をさせて欲しい」と思った場合は会社は何を言ってるんだと思うかもしれません。

体験談2：有給休暇の買取交渉をおこなってはいけない

ニュースなどでもよく報じられていますが、日本は有休の消化率が諸外国に比べ非常に低い国です。

そんな中ここ数年、安倍政権が肝いり政策として推進してきた「働き方改革」の一環として、有給の取得率向上が掲げられていました。

　2019年4月1日から、年10日の有給を得ている労働者に対して、会社は5日は有給休暇を取得させることが労働基準法（以下、“労基法”と略します）上の義務となったのです。よって、2019度より上記対象者は、最低でも5日間は有休を使えますし、使わなければならなくなりました。

引用元：年5日の年次有給休暇の確実な取得 – 厚生労働省

2019度より消化するのが義務となった有休は買取ができます。

どんな場合でも企業に有休を買い取って貰えるわけではありません。

　しかし、この「退職者の退職後に残る有休」に関しては、買い取って貰うことが可能です。ただし気を付けていただきたいのが、「企業が必ずしも有休を買い取らなければならない訳ではない」ということ。

あくまで会社側の任意の行為であり、法的に強制的に買い取らせることはできません。そして企業に対し、「退職後に残る依頼主の有休を買い取って欲しい」という交渉を退職代行業者が行うことはできません。

有休を買い取ってその分退職を早めることができれば、確かに給与相当額の金額の支払いはしなければなりませんが、買い取った分だけの社会保険料の負担を軽減することができます。

ですから、企業にとっても絶対に損ではない話なのです。

体験談3：パワハラの慰謝料請求はおこなってはいけない

退職代行業者はハラスメントの慰謝料請求はおこなってはいけません。弁護士なら「ラスメントの慰謝料請求」を交渉することができます。

つまり会社には、従業員が安心して働ける環境をつくる義務がある、というわけなのです。

引用元：職場環境配慮義務（厚生労働省）

もし退職予定者が「パワハラにより退職するわけだから、何も対策をとらなかった会社は慰謝料を支払うべきだ」と感じた場合は、慰謝料を請求することが可能になります。

退職代行業者は対応することができませんが、弁護士は依頼主の勤務先との交渉可能です。

体験談４：ハラスメントで損害賠償での対応を行っていけない

退職代行業者は損害賠償での慰謝料請求はおこなってはいけません。弁護士なら「損害賠償での対応を交渉」することができます。

　勤務先で受けたパワハラが原因で、出社しようと思っても、気持ちと体の動きがちぐはぐになってしまい、家から出られなくなったとします。

　そ　

　会社に連絡を入れればたとえ上司との間に禍根は残っても、最低限、対処すべきことはしているので問題はないでしょう。しかし、会社に電話を入れようとしても、携帯を持つ手が震え、とても話ができるような精神状態ではない症状がずっと続いたとします。

　それから数か月後、会社を辞める方向で話が進み始めたけれども、勤務先から「今まで無断欠勤した分は、損害賠償として請求をさせて貰う」ともし言われた場合、あなたならどう思いますか？

　おそらく大抵の方の場合は、なるべく支払わない方向に話を進めたいと思うことでしょう。しかし、会社には労務があり、向こうは労働に関するプロでこちらは労基法の基本すら知らない労働の素人です。。

「こんなときいったいどうすればいいの！？」とほとんどの方の場合、パニック状態になるのではないでしょうか。

　こちらも今まで同様、退職代行業者ではなく弁護士になります。ところで、上記はあくまでも事例ではありますが、こちらの話のように無断欠勤は絶対にしないでください。

そしてこんな事態になる前に、退職代行業者に相談して退職に向けて早急に動きましょう。

体験談５：退職届などの書類の代理作成

退職代行業者ができるのは：退職届などの書類の代理作成。弁護士なら「退職届などの書類の代理作成」を記載することができます。

労働者は、入社するとき多くの書類を貰い記入されたかと思いますが、退職時もいろいろな書類を貰い、記入や提出しなければなりません。

　退職予定者が勤務先に渡すのは「健康保険被保険者証」と「退職届（自己都合退職をする場合）」でしょう。健康保険証なら渡すだけだから問題ないとして、面倒なのが退職届の作成になります。

　退職願の提出は基本、その後の退職予定者の人生を変えかねない非常に重要なことなので、退職予定者本人が自分で行なわなければなりません。

　　会社の契約書に退職時には退職届を提出すべき旨が書かれている場合を除けば、本来ならば、口頭で本人が退職の旨を会社側に伝えれば退職ができます。つまり、退職届は絶対に書かなくてはならないものではありません。ただ繰り返しにはなりますが、会社の規定で退職時には退職届を書くことが義務付けられている場合は、その規定に従って退職届を書いてください。

体験談６：ハローワークに提出する書類の手続きを会社と行ってはいけない

　提出書類は退職届だけではありません。

会社との提出先は変わりますが、市区町村役場や税務署に「退職所得の源泉徴収票」「給与所得の源泉徴収票」「退職所得受給に関する申告書」「給与支払報告・特別徴収に係る給与所得者異動届出書」を提出したり、ハローワークに「雇用保険被保険者資格喪失届」「雇用保険被保険者離職証明書」「任意継続被保険者資格取得申請書」を提出したり、年金事務所に「健康保険・厚生年金保険被保険者資格喪失届」を提出したりしなければなりません。

ておそらく、ハローワークや税務署、市区町村役場などへは、気晴らし感覚で足を運ぶことができるでしょう。

しかも、勤務先からは「退職金の源泉徴収票」「給与所得の源泉徴収票」「雇用保険被保険者証」「健康保険被保険者資格喪失証明書」「厚生年金基金加入員証（厚生年金基金に加入していた方のみ）」「離職票（転職先が決まっている場合は不要）」を受け取らなければなりません。

　どんなに気が進まなくても、勤務先に足運ぶ必要があります。

ただこれらのハローワークに提出する書類など作成や対応なども、退職代行業者には対応はできませんが、弁護士なら、法的に正当な代理権限を有するので、退職届の書類の代理作成等の交渉権限があります。

公務員などで退職代行のトラブルを回避する記事は下記に記載しています。

【退職代行トラブル事例】回避するための対策は？

①退職代行を行うために失敗しないには『交渉権・請求権を持つ業者』を選ぶ

簡単に述べますと、弁護士だけに認められている法律業務を、弁護士以外の者が報酬を受け取って業として行う行為です。これは違法行となってしまいます。

『交渉権・請求権を持つ業者』

『交渉権・請求権を持たない業者』

交渉権・請求権を持たない退職代行業者は、退職金や退職条件の交渉を行うことは違法とされています。弁護士72条法違反となります。

弁護士でない者が、報酬を得る目的で、弁護士にのみ認められている行為をすることをいいます。 弁護士法７２条によって、報酬を得る目的で弁護士にのみ認められている行為（法律事件に関して鑑定、代理、仲裁若しくは和解その他の法律事務を取り扱い、又はこれらの周旋をすること）が禁じられています。

引用元：非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止

退職代行の中にはトラブル・失敗するものもあるから、弁護士or労働組合が対応してるものがいいよ 有休とか請求できる こないだ、新卒で仕事辞めたい・会社行きたくない…時ってストレス半端ないよね

退職代行の中にはトラブル・失敗するものもあるから、弁護士or労働組合が対応してるものがいいよ
有休とか請求できる

こないだ、安いかつおすすめな退職代行をブログにまとめたから、しばらく固定ツイートにしておくよ

新卒で仕事辞めたい・会社行きたくない…時ってストレス半端ないよね

— カニクリ (@_kouo) January 9, 2023

②退職代行サービスと相談して契約で対応範囲を明確にする

もしあなたが、会社を退職する場合には、退職代行に依頼すべきかどうか今一度かんがえてみましょう。
検討した結果、自分で退職の意思を伝えれば退職代行ではである必要はありません。

何も心配がなく、安全かつ確実に退職したいのであれば、しっかりとした歴史と実績のある退職代行サービスに依頼しましょう。そして、退職代行を利用する前にどこまでサービスが可能なのかしっかりと確認をとることにしましょう。

退職代行サービスは弁護士や労働組合がおこなっているから安心なサービスとはいえ、それでも優良なサービスでも口約束ですと言った言わないに発展ししまうおそれがないわけではありません。よって、書面でしっかりと契約を交わしておくことをおすすめします。

会社が退職の申し入れを無視・拒否するようなことがあっても、交渉はしっかりとおこなってくれますので安心感はあります。
私も退職代行サービスでやめました。サービスの内容通り会社とのやりとりを何もせずとも退職ができました。

退職代行サービスの利用を考えている場合はうつ病や発達障害、サービス残業、パワハラ、退職をうけいれてくれないなどが原因と考えられます。
すでにページをみていただいているだけで、利用する時点で医師が固まっている人もいるでしょう。

会社に少しでも相談できる人、例えば上司の上司や人事部に伝えることが可能か、退職の意思を伝えるのは上司でなくても構いません。

【退職代行の危険な選び方】 ×　口コミを鵜呑みにして選ぶ 引用元不明な口コミや、会社HPの口コミは鵜呑みにしてはいけません。本物の口コミも中にはありますが、作られた口コミである可能性もあります。 退職代行に限りません。色んな商品を購入するときも気を付けましょう。

【退職代行の危険な選び方】
×　口コミを鵜呑みにして選ぶ

引用元不明な口コミや、会社HPの口コミは鵜呑みにしてはいけません。本物の口コミも中にはありますが、作られた口コミである可能性もあります。

退職代行に限りません。色んな商品を購入するときも気を付けましょう。#退職代行 #仕事初め

— 森山 拓【退職代行の危険な選び方を注意喚起】 (@kaisyakiraiyo) January 8, 2023

③ネットで評判・実績が良い退職代行業者を選ぶコツ

退職がなるべくスムーズにいくように、より良い退職代行業者を選んで円満かつ失敗なく退職したいですよね。

退職代行を選ぶときはの4つの項目に絞ってチェックすると良いでしょう。

項目	チェック内容
実績	「退職成功者数」「退職成功率」「月間（年間）相談数」「退職代行の事例」 「利用者アンケートの結果」を確認しましょう
料金・価格	安い料金で依頼できるところもありますが、そういった業者は悪徳の可能性があり危険です。 悪徳業者に引っかからないためにも、相場内で探すのが安全でしょう。
サポート力・保証	的確なアドバイスをしてくれたりしてくれる業者が安心です。また万が一退職ができなかった場合の「全額返金保証」が用意されていると、より安心して利用できますね。
専門性	円満退職に近づけるには、専門性が必要になってきます。実績だけでなく専門的な知識を持つ退職代行であれば、円満退社の確率も上がるでしょう

④公務員・契約社員が退職代行を利用する際の注意点

ただし、労働者本人と会社側の双方の合意があれば、期限前の雇用期間内でも退職は認められます。

やむを得ない事情

それがやむ得ない事情です。妊娠、出産や病気などやむを得ない事情がある場合には公務員・契約社員であっても退職することができます。

やむ得ない事情に該当しなくても退職できるケースがあります。

詳しくは下記にやむ得ない理由を記載しています

雇用されてから3年、もしくは5年以上経過している場合

契約期間内であっても退職できるケースもいくつかあります。契約社員、派遣社員に関して会社は「三年、五年を超える期間について締結してはならない」と労働基準法で定められています。

詳しくは下記の記事に記載されています。

【退職代行トラブル事例】弁護士事務所に長所

長所①退職に伴い手続きの全てが代行可能

退職代行サービスは、民法によってルールは決められています。
退職に関する民法627条では退職の2週間前に退職を伝えるという旨が記載されています。

第六百二十七条 当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。

引用元：民法第627条第1項(厚生労働省

長所②損害賠償請求のリスクにも備えられる

損害賠償は基本的に行われることはありません。ただ、退職代行ではなく会社にバックレをしてしまうと損害賠償の可能性もありますので注意しましょう。安心のためにも退職代行を利用するのがもっともよいかと考えられます。

「故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償す
る責任を負う。」

引用元：民法第709条 – Wikibooks

会社をバックレる任されていた業務の内容があなたとの高度によって、取引先ご迷惑をかけしてまい、会社の売り上げに尊大な赤字をもたらす可能性もあります。その場合には損害賠償をしてくる会社も中にはいるかもしｒません。

会社から貸与された制服やパソコンなどを返却はしなくてはなりませんね。労働者の費用でかったのではなく、会社の費用でかったものです。業務上横領罪なんてこともあります。

退職代行サービスに朝メール、電話→手続きして振込してそのまま会社辞めた 前の会社辞めたくて不眠症になっててあるとき限界来てからの行動早かった 退職代行業者もﾌﾟﾛﾌにまとめてる弁護士が付いてるところは法に則って退職手続きしてくれるので必ず辞められるしトラブルなしだったのでおすすめ

退職代行サービスに朝メール、電話→手続きして振込してそのまま会社辞めた
前の会社辞めたくて不眠症になっててあるとき限界来てからの行動早かった
退職代行業者もﾌﾟﾛﾌにまとめてる弁護士が付いてるところは法に則って退職手続きしてくれるので必ず辞められるしトラブルなしだったのでおすすめ

— ぺ＋おすすめ (@Fkbdjddnskdvei) January 8, 2023

バックレと退職代行の違いは下記に記載しています。

長所③退職を伝えることでのパワハラに備えられる

当然の話ではありますが、パワハラは労働基準ほうでも違法となります。しっかりと法律を守っている会社であれば、退職代行サービスを利用せずに、普通にやめることができます。

その場合にバックレなどが発生してしまいますが、そこはビジネスとして退職代行サービスが手続きをしてくれます。

有給など労働者にとっての権利も当たり前のようにもらえますので、心配しないで大丈夫です。

【退職代行トラブル事例】弁護士事務所に依頼する場合の短所

短所①弁護士の退職代行は費用が高額

退職届けの代行だけではなく、未払い賃金の請求や慰謝料の請求も同時に行う場合には追加で料金がかかってしまうこともあります。

短所②弁護士作業が忙しくて退職代行の作業を後回しにされることもある

もしも退職代行をお願いした弁護士が、他に大きな案件を抱えている場合には退職代行の作業を後回しにされてしまう可能性もあります。

短所③弁護士専用の退職代行は敷居が高い

弁護士に相談というと、非常に敷居が高い感覚があります。そのため退職代行サービスを依頼することにためらってしまうこともありますね。

短所④弁護士との相性

会社側に自分の要求を伝え、スムーズに退職するためには、何人かの弁護士と会い自分の考えや価値観の合う相性のよい弁護士に依頼するようにしましょう。

短所⑤弁護士によって退職代行サービスの向き、不向きがある

まとめ：【退職代行トラブル事例】揉める問題を防ぐためサービスの対策！

いかがでしたでしょうか。

今回の記事では、退職代行トラブル事例を詳しく解説、また回避するための対策を提案しました。

退職代行を検討しているあなたにとって、適切な業者選びや契約内容の確認、利用する際の注意点を把握することが重要です。

　退職代行でも悪徳業者がいますが、騙されず信頼できる退職代行サービスを選ぶことで、スムーズで安心な退職が実現できるでしょう。こ

これから新たな人生のステージへ進むあなたに、退職代行サービスを活用し、自分にとって最善の選択をしましょう。

おすすめの退職代行を下記でお伝えします。